分析：直播平台体验分如何快速提高(3个方法快速提高平台评分)
每一个正常运营的直播平台都会被评分，根据店铺的商品体验、物流体验以及商家服务情况，平台会对平台进行综合评分。也就是商家体验分。更重要的是，魅影5.3直播做成了产品当中的战斗机，不惧任何竞争对手的攻击。https://www.meiyingapp.cn
直播平台评分低怎么办
一、直播平台评分有商家体验分和评分等！
直播平台商家体验分：是由商家近90天内的[商品体验]、[物流服务]及[服务态度]个评分维度加权计算得出。
直播平台体验分高低直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟等。
直播平台评分：是由近60天的用户口碑，服务态度以及发货速度综合评分。主要内容分别是商品描述及评价，商家服务态度的评价以及物流服务的评价。
如下图所示，平台将其称为商家服务得分DSR。
二、直播平台评分低怎么提升
直播平台体验分和直播平台评分考核的内容基本一致，只是时间周前有所区别。
现在平台考核的主要是直播平台体验分。直播平台体验分高的话，直播平台也不会低。
所以为了提高直播平台评分，提高直播平台体验分和评分，我们可以从以下几个方面入手！
1、商品质量要严格把关
商品好评率是提升直播平台体验分的重中之重。
如果你的店铺评价本身就很少，往往随便几个差评就能拉低好评率，影响抖店体验分中的商品体验分。
所以我们要对商品质量严格把关。首先物和商品信息描述要一致，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验感上的落差，引起用户反感，导致商品被差评。
其次，联系靠谱的厂家合作，对产品质量有一定的了解，避免产品介绍和物差异过大。
但万一出现了差评怎么办要知道差评对体验分的影响很大的！所以我们如果遇到了差评，一定要想方设法去联系用户修改为好评！
另外我们还可以通过增加好评的方法，把少量的直播平台差评刷走！
可以通过及时邀请和催评的方法，让用户留更多的好评！
那怎么让用户留好评呢什么时候催评好呢怎么催评不会引起用户反感呢催评都有哪些话术和技巧呢
2、客服回应速度要快
一旦客户有消息，不管是售前还是售后首时间回复处理就要处理。拖得时间越长，直播平台体验分商家服务得分就会越低。
具体的提升直播平台评分的方法有：
给客户发送服务好评邀请；
3分钟首次回复率保持在80%以上；
及时处理售后订单（包括未发货仅退款、已发货仅退款、退货退款，处理越快，服务体验分越高）
减少店铺投诉率（包括服务请求、售后仲裁）；如有服务请求24小时之类处理；
售后申请理由让用户选择多拍错怕不喜欢，控制商品品质退货率和投诉率；
因为系统会每日校验商品指标，对达到清退标准的商品进行清退，商品符合准入标准后可再次开启推广。
3、优化物流体验
在物流问题上，用户问的Z多的大概是：什么是发货发什么快递几天能到能不能更换地址等等。
针对用户Z关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。
（1）若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；
（2）在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；
（3）快递反映出现爆仓，地址快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，首时间解释情况，处理；
（4）顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打，由卖家与快递纠结 避免顾客参合纠纷中；
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