丝绵技术 发表于 2025-2-17 16:24:23

分析:直播平台的体验分怎么维护怎么提高体验分


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平台出单之后,体验分也会出来,这时候就需要我们维护体验分,体验分越高,流量越多,更利于平台的高质量运营。

提高平台的体验分这边也总结了几种方法。

1、提高3分钟回复率,及时回复顾客咨询的问题。

2、做好售后服务,售后服务包括退货,退款,修改订单信息等,这些要及时处理。

3、提高发货速度,这时候我们就要注意了,选品的时候一定要选择48小时内发货的商品。

4、对已经收到货后,没有及时确认收货,或者给评价的顾客,可以进行信息回访,如果买家对商品质量,以及物流服务没有任何问题,可引导顾客给好评,给顾客发个小红包之类的。
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