人形机器人生动模拟着人类的各种表情；坐进“AI全息舱”与虚拟李白展开跨时空对话；在AIGC验室中，一条条个性化丝巾可以专属定制……走进2024年世界互联大会“互联之光”博览会的展馆，AI的气息扑面而来，各种高科技产品向参会者展示着未来的限可能。从探讨5G、AR，到关注数字经济、“互联+”，每一年的世界互联大会乌镇峰会，都是互联发展趋势的风向标。今年，峰会将目光聚焦在了人工智能。“在过去的几年里，很少有事物能像人工智能一样，获得如此多的发展动力和社会关注。”在全球移动通信系统协会首席执行官洪曜庄看来，全球范围内，人工智能正在演变成一股强大的力量，为企业和社会带来前所未有的变革。2024年世界互联大会乌镇峰会开幕式现场。宗治摄在乌镇峰会场馆内外，人驾驶汽车、指路机器人、智能清扫机器人成为“标配”，而在更广阔的空间里，人机送递、取外卖、打农药，利用AIGC工具写剧本、做海报、拍电影，人工智能嵌入到许多人的生产生活中。与会嘉宾认为，要发挥互联对现代化建设的重要驱动作用，主动顺应信息革命浪潮，大力推动人工智能、大数据、云计算、区块链等技术创新发展，加科技成果向现生产力转化。“人工智能坚持智能向、智能向善，是科技服务社会进步的核心要义。”小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军说，“小米在研发汽车大压铸材料时，就是采用人工智能相关技术，从1000多万种配方中筛选出两种比较配方，再做验证验，极大提高了研发效率。”在2024年世界互联大会领先科技奖的评选中，“超算互联平台”项目凭借产业创新性、技术先进性成功获评。作为项目团队的代表，高性能计算机工程技术研究中心副主任曹振南表示，期待人工智能与超算领域的应用结合，让AI技术更好服务不同领域、不同行业的企业和个体。人工智能的速演进是发展机遇，也有难以预知的风险挑战。推动智能向善，需要治理智慧。在今年乌镇峰会上，人工智能技术创新与治理、人工智能赋能新质生产力发展、人工智能负责任开发与应用等分论坛纷纷聚焦于探讨人工智能的发展与治理。与会嘉宾认为，要倡导发展人工智能以增进人类共同福祉为目标，以保障社会安全、尊重人类权益为前提，符合全人类共同价值，促进以人为本、向善而行。2024年世界互联大会“互联之光”博览会上，观众在工作人员的指导下体验操作一款全息智能医学影像系统。宗治摄人民大学校长林尚立表示，应构建人工智能安全治理的政策法规和制度体系，持续夯络法治基础，规范人工智能在法律、伦理和人道主义层面的价值取向，确保人工智能安全、可靠、可控。蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋认为，推动人工智能向善而行，需要、企业和社会共同参与，协同治理。在“善治”以外还要运用“善技”的力量，新技术带来的问题，需要用更新的技术和理念来解决。微软全球资深副总裁张祺表示，唯有在保障伦理与透明的前提下，人工智能才能真正造福社会，现可持续发展。企业应当积极承担社会责任，始终坚持公平性、可靠性、安全性、包容性、透明性与问责制等核心原则。发展负责任的人工智能，避免人工智能技术滥用恶用，确保人工智能始终朝着有利于人类文明进步的方向发展。这是今年乌镇峰会发出的铿锵之音，也是当下与未来全球性的关键议题。“人工智能正在改变着人们的生活，只有坚持以人为本的原则，积极促进全球对话与合作，充分了解全球各方需求与观点，才能有效利用人工智能的巨大潜力。”联合国副秘书长李军华说。毫无疑问AI智能客服必将引领整个行业的发展方向，让其光芒绽放于这片领域。BetterYeah，国内顶尖的一站式AI智能体（Agent）构建平台，集成全网最新多模态大模型和独家知识库RAG算法，支持工作流、数据库及插件集成，全面增强 AI Agent能力，企业可以通过prompt编排的方式零代码开发智能体。https://www.betteryeah.com/blog/how-to-choose-the-best-ecommerce-ai-customer-service-tool
发表于 2024-12-8 23:09:00
