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经过比较近几年的发展,社区团购已经走过了一个波浪形的起伏期,一些拥有强大的社区点功能、供应链等一些体店企业,或许可以抓住机会了。那么社区团购怎么和体店去结合?在社区团购之下,体店的机会在哪里?
社区团购怎么和体店去结合
1、要有自己拳头产品
拳头产品就是爆款产品,它们都是吸引消费者的比较大砝码,可以确保商家在激烈的,低门槛的团购竞争中胜出,而且保持消费者的忠诚度与消费粘性。
2、打造社群活跃度和活跃时间
根据社群用户的作息时间,每天选择一个时间段用来活跃社群气氛。
例如:在推送团购品的同时,通过发红包的方式提高用户的参与度,完善8点到9点,都是社区微信群成交的高峰期。
3、把握好产品
体店在社区顾客中往往有一定的信任基础,因此必须是要把控好产品品质,千万不要将性价比不高的劣质产品推荐给消费者,比较好是亲身体验,
确保产品没有问题之后再分享给消费者,不然会带来大量的退货,掉粉,客流流失和负面口碑,比较后导致你线下的生意都没有人购买,得不偿失。
4、做好定位
结合自己社区顾客的具体需要什么,做好产品定位,选好品,不要什么产品都做,要在满足需求的基础上做出自己的特色。
5、做好售后
因为都是附近客流,因此售后一定要做好,该退就退,该换就换,并且态度要热情。
在社区团购之下,体店的机会在哪里
对于多年来的供应链建设与点建设,不再受低价格竞争困扰的体商超,能够充分发挥自身有势,扬长避短,发展社区团购业务,做好社区服务。
“体商超开展社区团购业务,变形相对容易,因为店里本身就有生鲜品类以及其他很多品类。
除了供应链、点等基础设施势外,还有利于企业降本增效。”
除外,社区团购模式的一个重要生命力在于社群的氛围和互动性。
相较于社区团购企业,体商超在开展社区团购业务时,需要做好社群营销与互动,提升对社群的运营能力。
而在商品方面,有业内人士对我们表示,生鲜依然是体零售企业未来的重要竞争力与吸客的重要保障,增加加工类生鲜商品。
不以低价吸引顾客,要注重商品品质与差异化,化供应链,加强对自有品牌的开发与打造。
时至今日,社区团购经过一轮又一轮的演变,已经证明了它的生命力。
眼下,对于体商超而言,或许正是一个开展社区团购,并将这一模式尽可能“为我所用”的好时机。
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